NARZĘDZIA

Każda organizacja, która chce skutecznie konkurować na rynku musi wdrażać narzędzia do realizacji procesów istniejących w firmie. Narzędzia w sposób oczywisty pomagają w osiągnięciu efektywności na poziomie organizacyjnym i poziomie jednostki. Nie umniejszając roli narzędzi w zarządzaniu firmy firmą podkreślamy jednak, że narzędzia będą efektywnie wspierały wtedy, gdy organizacja jest "poukładana" na poziomie przekonań kadry zarządzającej, emocji, współpracy między działami etc. Zrozumienie misji i wizji firmy w kontekście ról zespołowych, podziału obowiązków i wzajemnych zależności jest kluczem i rola menadżerów kierujących firmą i poszczególnymi zasadami jest zasadnicza. Doświadczenie i analiza konkretnych sytuacji pokazują, że narzędzia spełniają swoją rolę gdy są stosowane w sposób autentyczny, a nie jak instrumenty do osiągania rezultatów bez zmiany mentalności i szczerego postępowania menadżerów. Dlatego traktujemy narzędzia jako ważny element procesu wsparcia, jednak podkreślamy, że w pierwszej kolejności należy się skupić na budowaniu właściwych podstaw zaczynając od menadżerów.